2023年龙湾区公安分局出入境、人口、新居民党支部政务核心指标考核成绩连续3个月居全市前列，连续6个月荣获区政务中心“红旗窗口”荣誉称号，收获锦旗2枚、表扬信12封。

截止10月底，已累计办理户籍、治安、出入境及交管业务10万余件，协助办理人社、民政和教育等业务8000余件，群众平均办理时长较原先压缩30%。这些数据，体现了公安打造“互联网+”政务服务新格局的成果转化和我们公安窗口人的酸甜苦辣。下面，我从三个“聚焦”进行阐释。

聚焦阵地建设，打造便民“服务圈”

今年5月中旬实体化运行龙湾公安政务服务（网办）中心，6月份成立支部，协调交警三大队于8月进驻公安窗口，增设9项高频交管业务，当前已实现“一个中心”通办户籍、治安、出入境、交管等四大警种172项业务。开放全区50%的派出所窗口实行周末对外服务制度，持续开展夏季送清凉和为老弱病残群体提供上门服务，今年已办理32人次。投入35万元窗口建设经费开设温州湾新区公安受理窗口，推动户政、治安等20项高频公安业务向村居便民中心、警务室、银行等64个延伸网点下沉，形成“1+1+N”政务服务组织构架。

聚焦改革赋能，开设数智“服务窗”

建立具有龙湾特色的“人有我优”的“数字警局”。依托5处24小时自助服务点，弥补办事窗口工作时间外的服务盲点。全面打造政务服务“大脑”，通过后台“大屏幕”与前端群众“面对面”“双向音视频连线”，实现“线上视频窗口”联动赋能“线下实体窗口”，实现复杂业务远程导办并进行业务受理和审批，使业务提速达50%以上。当前在政务服务中心二楼全球通大厅与星海、天河、瑶溪3个窗口成功试运行“数字警局”5个月，并已启动三楼“网办中心”升级改造工程，有效整合派出所窗口警力，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式开展集成式无差别服务，窗口民警可减少70%，全警种提速审批办结，实现警力无增长改善。

聚焦护航发展，搭建惠企“服务台”

支部聚焦服务保障三个“一号工程”，开设“党员责任区”为企服务专窗，为企业提供“一对一”受理、审批、出件服务，提高网办深度，提升即办效率，今年以来累计办理涉企事项12000余件，为企业缩减时限80%左右。全力推进“一窗通拍、全域应用”民生实事项目落地见效，打造“温警拍照”社会化全域应用模块，目前已实现证件照片在10个政府部门、40个政务服务事项应用共享，共享应用照片9000余张次。依托政务服务平台为辖区瓯江实验室按需设立集体户，上门提供采集、受理、送证等服务，目前已为企业办理人才引进落户10人，办理身份证15个。以“助企纾困、精准服务”为主题，全面开展党员“三访三问”活动，累计走访辖区企业80余人次，收集公安问题建议有10余个，均已办结。

2024年，支部将继续秉承“务实+创新”的工作理念，认真推进政务服务一体化改革向纵深发展，努力实施 “一+二+N”工程，即抓牢“集约、智能、规范、高效”这一主线，融合并做强线上线下两个平台，夯实推出N条惠企便民举措，打造出服务优、效率高、敢创新、管理严、群众满意的政务服务新品牌！