民生实事为群众而办，民生难题为群众而解。自党史学习教育开展以来，区信访局把开展党史教育工作作为砥砺初心使命的“磨刀石”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决基层群众的困难事、烦心事，把基层工作做到百姓的心坎上，推动党史学习教育走深、走实。

龙湾某工厂负责人反映有一窨井盖由于年久失修，经常被过往车辆碾压，坍塌严重，并有污水向外溢出，严重影响居民出行安全和车辆行驶安全，存在严重安全隐患。区信访局坚持“我为群众办实事”的原则，高度重视窨井盖问题，充分认识“小井盖关乎大民生”道理。接到群众反映后，信访干部立即带人赶往现场，勘察情况，立即对窨井盖进行修复，为群众营造安全整洁的生活环境。群众对区信访局的工作表示高度认可，并在事后送上了写着“品德高尚、热心为民”的锦旗表示感谢。

民有所呼，我有所应，民有所需，我有所帮。“我为群众办实事”实践活动的主要目的就是更好的服务人民群众，取得让群众满意的实效，下一步，区信访局将继续树牢为人民服务的宗旨意识，用行动践行初心，切实把实事办好，把好事办实，办到服务群众的心坎上。